Sepaş Enerji Müşteri Hizmetleri Merkezlerinde Yeni Çalışma Saatleri Başladı
Sepaş Enerji, müşteri hizmetleri merkezlerinin çalışma saatlerinde değişikliğe gitti. 1 Nisan 2024 itibarıyla tüm merkezlerde hizmet saatleri 08.30-12.30 ve 13.30-18.00 olarak güncellendi. Bu saatler arasında, öğle arası 12.30-13.30 saatlerinde uygulanacak.
Bölgesel Kapsam ve Hizmet Gelişimi
Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya illerinde faaliyet gösteren, 2 milyondan fazla abone ve 4 milyonu aşkın kullanıcıya elektrik tedarik hizmeti sunan Sepaş Enerji, kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun şekilde hizmet süreçlerini güncellemeyi sürdürüyor. Güncellenen çalışma saatleri, hizmet bölgelerindeki tüm müşteri hizmetleri merkezlerinde geçerli olacak ve müşterilere daha geniş zaman dilimlerinde erişim imkanı sağlayacak.
Dijital ve Fiziksel Kanallarda Kesintisiz Hizmet
Sepaş Enerji, yalnızca fiziksel hizmet noktalarıyla sınırlı kalmayıp dijital kanallar üzerinden de müşterilerine hizmet sunmaya devam ediyor. Abonelik ve diğer işlemler, dijital platformlar ile çağrı merkezi aracılığıyla da gerçekleştirilebiliyor. Böylece kullanıcılar, ihtiyaç duydukları işlemleri farklı kanallar üzerinden kolayca tamamlayabiliyorlar.
Şirket, fiziksel ve dijital hizmetlerini entegre ederek kullanıcı deneyimini geliştirme çalışmalarını sürdürüyor.